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Schmenki

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Donnerstag, 21. März 2013, 09:54

Gewährleistung oder Garantie? Wer darf den Wagen reparieren?

Hallo Zusammen,



habe gestern meinen gebrauchten A6 abgeholt und mir ist aufgefallen das der Bordcomputer ab und zu ausgeht.

In dem anderen Forum hier hat mir jemand erklärt das das FIS ausgetauscht werden muss.



Ich habe eine PerfectCare Pro Garantie abgeschlossen wo in der
Klausel steht, dass ich nur zu der gleichen Werkstatt muss wenn ich
innerhalb von 50km wohne.

Ich wohne knapp 100km von der Werkstatt/Händler weg.



Jetzt wollte ich den Händler darüber informieren und der meinte zu
mir "Nein das ist Gewährleistung und das dürfen nur wir machen"



Was stimmt denn da nun?



Danke für die Hilfe.



lg,

Christian


Maverick78

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Donnerstag, 21. März 2013, 12:25

Bei der Perfect Car ist es egal, das ist eine Versicherung der VVD und das kann jeder VW/Audi Händler abrechnen.
Aber!
Wenn du den Wagen gerade erst geholt hast, würde ich mich an den Händler wenden und auf Gewährleistung bestehen. Denn je nach km Stand und Art der PErfectCar musst du entweder zu zahlen oder es wird gar nicht übernommen (Klauseln lesen!). Nur bei der PerfectCar Pro ist fast alles drin.

Ich hatte meinen auch aus 180km Entfernung geholt mit Audi GWPlus usw. Beim defekten Innenspiegel hat das die Audi Wrrkstatt vor ort über Gewährleistung direkt mit den anderen Händler abgerechnet. Einfach mal vor Ort einen Händler ansprechen.
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Freitag, 22. März 2013, 09:05

Hi Mave,

habe mit dem Händler gesprochen und wird über Gewährleistung abgerechnet.
Er sagt mir auch, dass ich einen Händler hier in Oberhausen aufsuchen soll und die werden sich schriftlich die Bestätigung vom Händler einholen.

Danke und lg,
Schmenki